Veelgestelde vragen

ALGEMEEN
Wanneer vindt de Wereldhavendagen 2025 plaats? 

De Wereldhavendagen vindt plaats op vrijdag 5, zaterdag 6 en zondag 7 september 2025. 

Op welke tijden is het evenement te bezoeken?

De Wereldhavendagen is 5, 6 en 7 september 2025 te bezoeken vanaf 10:00 uur. De kadestands sluiten om 18:00 uur. Op vrijdagavond gaat het programma op het Wereldhaven Festivalplein door tot 23:00 uur. Op zaterdag gaat de programmering van het Festivalplein om 21:00 uur naadloos over in de avondshow met het vuurwerk, die tot 23:00 uur duurt. Op zondag sluiten we de Wereldhavendagen af om 18:00 uur.

Wanneer is het programma voor de Wereldhavendagen 2025 bekend? 

Het programma van de Wereldhavendagen 2025 zal in de zomer bekend gemaakt worden.

Wat is de minimumleeftijd van om het evenement te bezoeken? 

Er is geen minimumleeftijd om het evenement te bezoeken. Let wel op dat er voor sommige excursies een minimumleeftijd geldt.

Wat zijn de huisregels voor bezoek aan de Wereldhavendagen?

Deze huisregels zijn van toepassing op het evenement de Wereldhavendagen in Rotterdam. Bij het betreden van één van de locaties tijdens De Wereldhavendagen ga je akkoord met de volgende voorwaarden.

Wat wordt dit jaar het thema van de Wereldhavendagen?

We hanteren al een paar jaar geen centraal thema meer bij de Wereldhavendagen. In plaats daarvan staan het evenement in het teken van onze 5 haventhema’s. Hier lees je er meer over.

Wat doet de Wereldhavendagen om te verduurzamen?

Stichting Wereldhavendagen is één van de 11 evenementenorganisatoren die samen met gemeente Rotterdam en Rotterdam Festivals een Duurzame Deal heeft gesloten. Hier is afgesproken om over meerdere jaren het evenement verregaand te verduurzamen. Hier lees je er meer over.

Is er een chatfunctie?

Ja, maar alleen tijdens het evenement kun je via deze site chatten met een medewerker.

Mijn vraag staat niet in de meestgestelde vragen, wat nu?

Tijdens het evenement kun je via deze site chatten met een medewerker. Alle overige vragen kun je stellen via [email protected].

BEREIKBAARHEID
Hoe kom ik met het OV naar de Wereldhavendagen?

Met het openbaar vervoer reis je makkelijk en snel naar de Wereldhavendagen. Reis met de metro of tram naar Leuvehaven of met de tram naar halte Euromast (noordkant) of met de metro of tram naar Wilhelminaplein of Rijnhaven (zuidkant) en loop in 5 minuten naar het evenemententerrein.

Plan je reis online op 9292.nl, met de reisplanner op ret.nl of met de nieuwe RET app. Je kunt ook bij de RET makkelijk in- en uitchecken met je betaalpas, credit card of mobiel. Kijk voor meer informatie op ret.nl/ovpay.

Hoe kom ik met de auto naar de Wereldhavendagen?

We raden je sterk aan om te parkeren op een van de P+R locaties aan de rand van de stad en vanaf daar met de metro of tram naar het centrum te reizen.

Plan je reis van de P+R naar het evenemententerrein online op 9292.nl, met de reisplanner op ret.nl of met de nieuwe RET app. Je kunt ook bij de RET makkelijk in- en uitchecken met je betaalpas, credit card of mobiel. Kijk voor meer informatie op ret.nl/ovpay.

Waar kan ik parkeren?

Wil je toch met de auto naar de Wereldhavendagen komen? Een overzicht van alle openbare parkeergarages vind je op https://www.rotterdam.nl/wonen-leven/openbare-parkeergarages/.

Kom je met de auto van buiten de stad? Dan raden we je aan om op een van de P+R locaties aan de rand van de stad te parkeren en vanaf daar met de metro of tram naar het centrum te reizen.

Plan je reis van de P+R naar het evenemententerrein online op 9292.nl, met de reisplanner op ret.nl of met de nieuwe RET app. Je kunt ook bij de RET makkelijk in- en uitchecken met je betaalpas, credit card of mobiel. Kijk voor meer informatie op ret.nl/ovpay.

Waar kan ik mijn fiets neerzetten?

We hebben verschillende fietsenstallingen. Deze vind je op de plattegrond.

Vaart de Watertaxi?

Zeker! Kijk voor meer informatie en tickets op de site van de Watertaxi.

Kan ik met deelfiets of -scooter komen?

Zeker! Op ons evenemententerrein voldoende plekken waar je deelfietsen en -scooters kunt parkeren. Check voor de exacte locaties de app van die dienst die je gebruikt.

Ik woon/werk in de buurt – waar moet ik rekening mee houden?

Er zijn meestal diverse eenrichtingsroutes en afsluitingen. Wij verspreiden circa twee weken voor aanvang van het evenement brieven op de Wilhelminapier en het Scheepsvaartkwartier. Mocht je deze niet hebben ontvangen, stuur dan een mail naar [email protected] dan sturen we deze alsnog toe. Vermeld even in welke wijk je woont. 

Moet ik rekening houden met werkzaamheden in de stad?

Kijk voor de meest actuele informatie over afsluitingen en werkzaamheden in de rest van de stad op: www.rotterdamonderweg.nl.  

MINDERVALIDEN
Is de kade goed te bereiken voor mindervaliden? 

Ja, het evenemententerrein is een openbare ruimte en bereikbaar voor mindervaliden. Schepen aan de kade zijn voor rolstoelgebruikers helaas niet bereikbaar. Op de website kan er gefilterd worden op rolstoeltoegankelijkheid. 

Hoe kan ik mij verplaatsen tussen de verschillende kades? 

Alle kades zijn lopend bereikbaar. Daarnaast kan je je verplaatsen met Watertaxi Rotterdam.

Zijn de excursies toegankelijk voor mindervaliden? 

Niet alle excursies zijn rolstoeltoegankelijk. Let op de vermelding bij de desbetreffende excursie. Bij de overige excursies, met name de bus excursies, wordt er veel over de haventerreinen gelopen, vaak via trappen. Aan de rolstoelen worden wel voorwaarden verbonden: het moeten sportrolstoelen of inklapbare rolstoelen zijn.

Ik zit in een rolstoel, waar kan ik het beste de avondshow zien? 

Op de Holland Amerikakade op de Wilhelminapier heb je het beste zicht op de avondshow. Ook kun je vanaf de Willemskade kun je de avondshow bekijken. Daarnaast wordt de avondshow op grote schermen op de kade (noord en zuid) uitgezonden. 

Er is genoeg ruimte op de kades om met de rolstoel plaatst te nemen. Er zijn geen speciaal ingerichte plekken voor rolstoelgebruikers. Let er wel op dat het tijdens de avondshow extra druk kan zijn op de kades.  

Waar zijn de toiletten? 

Bij iedere EHBO-post is een invalidetoilet aanwezig.  De EHBO-posten worden weergegeven op de plattegrond.  

EXCURSIES EN TICKETVERKOOP
Hoe koop ik kaarten voor excursies, vaartochten en tours?

De kaartverkoop voor alle excursies verloopt via onze website. Hier vind je het hele aanbod. Gebruik de filters om te zoeken. Je betaalt veilig via internetbankieren of met je creditcard. Tickets zijn alleen online te koop. Je kunt online betalen met iDeal, VISA of Mastercard.

Kan ik ook tickets kopen op het evenemententerrein zelf?

Nee, er zijn geen kassa’s op het terrein aanwezig. Alle tickets dienen online aangeschaft te worden. 

Kan ik reserveren of telefonisch tickets bestellen?

Het is niet mogelijk om tickets telefonisch of per email te reserveren. Tickets zijn tot de start van een excursie alleen online te bestellen, indien de beschikbaarheid dit toelaat.  

Wat is een e-ticket en hoe werkt het?

Wij werken met e-tickets, zodat je niet meer in de rij hoeft te staan bij de kassa. Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met in de bijlage je eticket(s). 

Dit e-ticket is je toegang tot de excursie. Zorg dat je de e-ticket kan tonen op de vertreklocatie. Je kan de e-ticket op je telefoon tonen of uitprinten. Voor aanvang van de excursie wordt de QRcode van het e-ticket gescand. De unieke barcode kan in alle gevallen maar één keer gebruikt worden. Dupliceren van e-tickets is daarom zinloos. Let erop dat de QR-code scanbaar blijft: pas op met vouwen, vuil en vocht.

Geen e-ticket ontvangen of kwijtgeraakt, wat nu?

Na afronden van de aankoop wordt automatisch een bevestiging per e-mail verstuurd. Die komt normaliter binnen enkele minuten aan. Soms komt een e-ticket niet aan door een overvolle inbox of een spamfilter. Wat je daaraan kunt doen, hangt af van je e-mailprogramma. Soms kun je wereldhavendagen.nl aan de vertrouwde adressen toevoegen, of vind je de e-mail terug in de map met ongewenste berichten.

Log in op ‘Mijn account‘ via deze website, hier heb je toegang tot al jouw tickets.

Hoe beheer ik mijn account?

Log in op ‘Mijn account‘. Daar kun je jouw wachtwoord of persoonsgegevens wijzigen en je geslaagde aankopen inzien. Je kunt daar ook jouw account opheffen en jouw gegevens laten verwijderen.

Nemen jullie tickets retour?

Gekochte tickets en transactiekosten worden niet retour genomen of geruild. Hier zijn helaas geen uitzonderingen op mogelijk. Tickets vallen binnen de uitzonderingen op het herroepingsrecht voor consumenten. Meer info vind je hier.

Ik heb geen printer. Wat nu?

De tickets kunnen gewoon vanaf een telefoon worden gescand. Printen is dus niet nodig.

Waar vind ik de prijzen voor de excursies?

Het excursieprogramma van de Wereldhavendagen 2024 vind je hier. Bij elke excursie kun je de prijs vinden.

Zijn er extra kosten verbonden aan het online kopen van excursietickets?

Per ticket vragen we €1,25 servicekosten tot een maximum van €5 per order.

Hoe toegankelijk zijn de excursies?

Een aantal excursies is rolstoeltoegankelijk, let op het speciale icoon dat vermeld wordt. Aan de rolstoelen worden wel voorwaarden verbonden: het moeten sportrolstoelen of inklapbare rolstoelen zijn. Bij de overige excursies, met name de busexcursies, wordt er veel over de haventerreinen gelopen, vaak via trappen.  

Geldt er een legitimatieplicht?

Neem je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart mee als je op excursie gaat. Zonder legitimatie mag je de haventerreinen niet betreden. (Kopie of foto op smartphone is niet toegestaan). Binnen een enorm haven- en industriecomplex als Rotterdam is het waarborgen van veiligheid een topprioriteit. Dit gaat gepaard met uitgebreide veiligheidsmaatregelen, waaronder de legitimatieplicht.  

Geldt er een minimumleeftijd voor de excursies?

Bij bepaalde excursies geldt een minimumleeftijd, dit wordt per excursie aangegeven. Houd hier rekening mee bij het bestellen van je excursietickets. Dit kan teleurstelling voorkomen. Tenzij anders wordt vermeld zijn kinderen t/m 3 jaar gratis, mits zij op schoot bij een volwassene zitten en mits er geen leeftijdsbeperking geldt.  

Vanaf waar vertrekken de excursies?

Per excursieticket wordt er duidelijk vermeld waar en hoe laat je kunt melden. Over het algemeen vertrekken alle busexcursies vanaf het busstation op het Willemsplein. Bootexcursies vertrekken vanaf het excursieponton aan de Westerkade. Bekijk hier de plattegrond voor de exacte locaties.

Sommige excursies zijn op basis van eigen vervoer. Bekijk je excursieticket voor de vertreklocatie van de door jou gekozen excursie dus goed.

 

Wat doe ik als ik met een grote groep wil deelnemen aan een excursie van de Wereldhavendagen?

De Wereldhavendagen bezoeken met een grote groep is zeker mogelijk. Groepsboekingen kunnen gemaakt worden vanaf 25 personen. Stuur hiervoor een e-mail aan [email protected] 

OP DE KADES
Wanneer zijn de kades te bezoeken? 

De kades en schepen van de Wereldhavendagen zijn op vrijdag, zaterdag en zondag van 10.00 – 18.00 uur te bezoeken. De toegang is gratis.

Is er een EHBO tijdens het evenement aanwezig? 

Ja, er zijn diverse EHBO-posten op het evenemententerrein. Deze zijn te herkennen aan het EHBO-icoon. Ze staan ook op de plattegrond.

Wat moet ik doen bij met een voorwerp dat ik heb gevonden?

Je kunt de gevonden voorwerpen inleveren bij een van de informatiepunten van de Wereldhavendagen.

Ik ben iets kwijtgeraakt, wat moet ik doen? 

Jaarlijks vinden we verschillende spullen rondom het evenementengebied. Deze spullen worden aangeleverd bij het bedrijf iLost. Op iLost kun je jouw verloren spullen terugvinden per evenement. Klik hier voor meer informatie. 

Is er eten en drinken verkrijgbaar op het terrein?

Ja, we hebben verschillende horecapleinen met foodtrucks en een bar. Je vindt ze op de plattegrond. Let op: alcohol mag alleen worden genuttigd in de aangegeven gebieden.

Hoe werkt het statiegeldsysteem?

Wanneer je bij de bar een drankje koopt, betaal je €0,75 ECO-bijdrage. Nieuw drankje? Wissel je lege beker in bij de bar en je betaalt geen ECO-bijdrage voor je nieuwe bestelling. Verlaat je het evenement? Lever dan je lege beker in bij de bar of een van de inleverpunten en je ontvangt je €0,75 ECO-bijdrage retour.

Samen houden we het schoon. Wereldhavendagen: geen wegwerp, maar waarde!

Zijn er toiletten tijdens het evenement aanwezig? 

Ja, er zijn diverse toiletten op het evenemententerrein. Je vindt ze op de plattegrond.

Waarom moet ik betalen voor de toiletten?

De toiletten kosten dit jaar inderdaad €1. Net als alle evenementen hebben wij helaas te maken met enorm gestegen kosten voor organisatie. Om te zorgen dat de Wereldhavendagen gratis kunnen blijven, moeten we helaas voor sommige faciliteiten een kleine vergoeding vragen.

Is er een veerdienst tussen de kades?

Zeker! Kijk voor meer informatie en tickets op de site van de Watertaxi.

Kan ik contant betalen?

Op de kades kun je alleen pinnen op de horecapleinen, bij de toiletten en bij de informatiepunten die onze merchandise artikelen verkopen.

SHOWS OP HET WATER
Wat zijn de tijden van de shows op het water overdag?

Op vrijdag, zaterdag en zondag zijn de shows op het water van 10:00 tot circa 18:00 uur. Het hele spektakel is goed te volgen vanaf de Willemskade, de Erasmusbrug en vanaf de Holland Amerikakade (op deze kade bevindt zich een tribune). Je vindt hier het hele tijdschema.

Waar en wanneer is de zaterdagavondshow te volgen? 

Het hele spektakel is goed te volgen vanaf de Willemskade, de Erasmusbrug en vanaf de Holland Amerikakade (op deze kade bevindt zich een tribune) op zaterdagavond vanaf 20:30 uur. 

Waar zijn de E1 Powerboats?

De organisatie van de E1 heeft ons helaas laten weten dat zij in 2024 niet in Rotterdam kunnen zijn voor de geplande powerboat-races. Dat vinden wij ook heel erg jammer, maar gelukkig zijn er héél veel andere dingen te doen. Kijk daarvoor maar op het programma.

Wat zijn de stremmingstijden tijdens de Wereldhavendagen? 

De stremmingstijden worden bepaald door de Havenmeester door middel van een ‘Bekendmaking aan de Scheepvaart’ of zogenaamde BAS. De BAS over Wereldhavendagen 2024 vind je hier.

WERELDHAVEN FESTIVALPLEIN
Wat is het Wereldhaven Festivalplein?

Het Wereldhaven Festivalplein is ons gloednieuwe centrale plein. In dit kloppende hart van het evenemententerrein kunnen jong en oud terecht voor optredens, interviews, debatten, cultureel en nautisch programma, horeca en kinderactiviteiten. Je vindt het Wereldhaven Festivalplein op het Baltimoreplein, naast de Cruise Terminal op de Wilhelminapier.

Welke tijden kan ik terecht op het Festivalplein?

Op vrijdag en zaterdag gaan we door tot 23:00 uur, op zondag tot 18:00 uur.

Waar vind ik het programma?

Het programma van het Wereldhaven Festivalplein vind je op het tijdschema. Meer informatie vind je hier.

 

Sluiten
Placeholder text.
Sluiten
Placeholder text.